아고다에서 제주도 숙소를 예약했는데요숙소에소 금액을 잘못올렸다며 취소를 해달라는데 무료취소가 불가하고 환불 아예 못받는다하여 숙소측에서 취소를 한상태인데 내역 확인해보니까 저렇게 뜨는데 전액환불 가능한건가요?

이 예약건은 환불이 불가한 상품이라

환불금이 없거나 적을 수 있습니다.

취소는 예약 호텔측에서 요구한 사항이라 취소되는 취소환불금을

호텔측이 보상을 해야 하는데

그 사항을 호텔측에 요구하고 호텔측의 답변을

e메일이나 sns 로 증거를 남겼어야 하는데 아쉽습니다.

호텔측에서 일방적으로 취소를 했기 때문에

환불에 따른 손해는 배상이 일반적으로 이루어 질 겁니다.

하지만 그렇지 못 할 경우를 대비해서

호텔측의 답변을 녹음 또는 문자로 남겨 두시기 바래요.