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메가티켓 수기 답변: 이미 "배송 준비중" 단계에 들어간 경우에는 일반적으로 옵션 변경이 어렵습니다. 이유는 다음과 같습니다:

배송 준비중 단계의 의미

상품이 포장 중이거나 배송사에 전달 대기 중인 상태입니다.

이 단계에서는 판매처(또는 플랫폼)에서 옵션 변경이나 취소 버튼이 비활성화되는 경우가 많습니다.

✅ 해결을 위한 방법

1. 판매처 고객센터에 바로 연락

전화 또는 채팅 상담을 통해 상황을 설명하고 변경 가능 여부를 문의하세요.

“선물 받기 잘못 눌러서 옵션을 잘못 선택했는데, 아직 배송 출고 전이면 바꿔줄 수 있나요?”라고 정중하게 요청하면, 상황에 따라 도와주는 경우도 있습니다.

2. 배송 받자마자 반품/교환 처리

배송을 받은 후, 교환 신청을 통해 원하는 옵션으로 바꿀 수 있습니다.

단, 선물의 경우 보내신 분 동의가 필요할 수도 있고, 반품 배송비가 발생할 수도 있습니다.

⚠️ 주의사항

네이버 선물하기, 카카오톡 선물하기 등은 플랫폼마다 정책이 다르니, 사용하신 서비스에 따라 확인이 필요합니다.

일부 맞춤 제작 상품이나 식품류는 옵션 변경 및 반품이 불가합니다.

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