그동안 정말 번거로우셨을 것 같아요.

분명히 해지했는데도 계속 결제 시도 문자가 온다면 불안하고 당황스러우셨을 거예요.

다행히 이 문제는 몇 가지 절차를 통해 해결할 수 있습니다. 아래 방법을 차근차근 따라해보세요.

1️⃣ 구글 플레이스토어에서 정기결제 완전 해지 확인

티빙은 인앱결제를 통해 구글 플레이스토어와 연결되어 있기 때문에,

앱에서 해지하셨더라도 구글 정기결제 목록에 남아 있을 수 있어요.

아래 경로로 들어가서 정기결제가 완전히 해지됐는지 꼭 확인해보세요.

① 구글 플레이스토어 앱 실행

② 오른쪽 상단 프로필 클릭 → ‘지불 및 구독’ → ‘구독’ 메뉴 선택

③ ‘티빙’ 항목이 있다면 → ‘구독 취소’ 클릭

2️⃣ 결제 시도 알림은 카드사 승인 예약일 수 있어요

구독이 만료되기 전 며칠 동안은 시스템상 결제 시도 알림이 남을 수 있어요.

특히 카드사에서 결제 예약을 미리 잡아두는 경우가 있어서,

정기결제를 완전히 해지했더라도 며칠간 알림이 오는 건 일시적인 현상일 수 있어요.

3️⃣ 계정 삭제 전, 인앱 결제 해지 필요

티빙 계정을 삭제하려 해도 ‘인앱결제 이용권’이 남아 있으면 불가능합니다.

이 경우에는 아래와 같이 조치해보세요.

① 구글 플레이스토어에서 정기결제 해지 먼저 완료

② 티빙 앱에 로그인 → 마이페이지 → 고객센터 → 1:1 문의

③ ‘인앱결제 해지했음에도 계정삭제가 되지 않는다’는 내용으로 문의 접수

티빙 고객센터에서 확인 후 수동으로 계정을 삭제 도와줄 수 있어요.

4️⃣ 카드사 차단 요청도 가능

혹시라도 더 이상 원치 않는 결제가 반복된다면,

해당 카드사 고객센터에 연락해서 **‘티빙 결제 차단 요청’**도 가능합니다.

다른 분들의 답변도 참조하셔서 잘 해결되시기 바랍니다.

혹시 위 내용이 더 헷갈리신다면 아래 블로그 글에 정리해두었으니 참고해보셔도 좋습니다. 티빙(Tiving)에 대해 궁금한 모든 것 (25항목)

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