키아프 프리즈 서울 2025 티켓을 구매한 후 환불이나 변경을 원할 경우, 어떤 절차를 따라야 하는지 알고 싶습니다. 환불 가능 기간이나 변경 조건에 대한 구체적인 정보를 제공해 주세요.