테무 10만크레딧 증정이벤트 상품구매후 상품가격하락으로테무 10만크레딧 증정이벤트 당시 구매후 결제할 때 까지는 조건에 부합하여 3일이내 지급이라고 팝업으로 떴었는데 상품구매후 상품가격하락으로 일부분 환불받아서 실제 10만크레딧 조건에 부합하지 않게 되었습니다.- 당연히 반품에 따른 환불이 아니라, 가격하락에 따른 환불신청으로 가격조정 받음이 경우에도 10만 크레딧 받을 수 있나요?아시는 분만 답변 부탁드리며ShellingFord 이 답변자 분은 답변하지 말아주세요...쇼핑관련 질문 할 때마다 답변하시던데 잘못된 정보 제공해놓고 채택 및 네이버 포인트 요구를 답변으로 당연하게 지속 요구 하더군요

안녕하세요~ 테무 10만 크레딧 증정 이벤트 관련해서 궁금하신 것 같네요!

이런 이벤트는 보통 "최종 결제 금액" 을 기준으로 적용되기 때문에, 가격 조정(환불)으로 인해 조건을 충족하지 못하게 되면 크레딧 지급이 취소될 가능성이 높아요.

✅ 현재 상황 정리

이벤트 당시엔 조건 충족 → 3일 내 지급 예정 팝업 확인

상품 가격 하락 → 환불 요청 후 일부 금액 조정됨

최종 결제 금액이 이벤트 조건보다 낮아짐

✅ 10만 크레딧 받을 수 있을까?

테무 고객센터에 직접 문의해야 정확한 답변을 받을 수 있어요.

테무의 정책상 "최종 결제 금액"이 기준이라면, 환불 후 기준 미달되면 지급이 취소될 가능성이 큽니다. 하지만,

일부 금액만 환불된 경우: 차액을 제외한 크레딧이 지급될 수도 있음

이벤트 적용 시점이 결제 순간이었다면: 이미 확정된 보상일 수도 있음

✅ 해결 방법

1️⃣ 테무 고객센터에 문의하기

앱 내 [고객센터] → [라이브 채팅] 또는 이메일 문의

구매 당시 이벤트 적용 화면(스크린샷) 이 있다면 함께 제출

2️⃣ 크레딧 지급 일정 확인하기

원래 지급 예정일이 지나도 크레딧이 안 들어오면 다시 문의

3️⃣ 다음 이벤트 대비하기

가격 변동이 잦은 제품은 쿠폰/포인트 사용을 고려

이벤트 조건 충족 후 환불을 하면 크레딧 취소 가능성이 높음

추가 팁: 테무는 고객센터 대응이 빠른 편이라 라이브 채팅을 이용하면 더 정확한 답변을 받을 수 있어요!

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