Maxon 환불 언제되나요 구매하고 아직 사용하지 않은 라이선스를 환불하고 싶어서 환불 요청 후 대화형 질문답 포럼 시커 35.seekr.kr

Maxon 환불 언제되나요 구매하고 아직 사용하지 않은 라이선스를 환불하고 싶어서 환불 요청 후

구매하고 아직 사용하지 않은 라이선스를 환불하고 싶어서 환불 요청 후 메일로 환불해주겠다는 연락을 받았고 2일이 지났는데 라이선스는 계속 활성화 상태이고 돈도 아직 들어오지 않았습니다. 그래서 라이선스 비활성화 요청을 맥슨 웹사이트에서 티켓발행해서 문의 넣은 상태인데 원래 이렇게 오래 걸리나요ㅜ 8시간 안에 환불 될거라고 했는데 해외라서 그런가요 ㅜㅜㅜㅜㅜ 라이선스 취소처리도 안 되어있어서 무료체험판도 못 쓰고 있어요 ㅜㅜ

Maxon 환불은 보통 환불 요청 후 3영업일 이내에 처리되며, 카드 결제의 경우 신용카드 승인 취소 절차를 거쳐 최종 환불금이 청구 계좌에 반영됩니다. 그러나 실제 계좌에 환불금 입금까지는 은행 처리 시간에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

사용하지 않은 라이선스라도 환불 요청 후에는 라이선스 비활성화 절차가 필요하며, Maxon.net 웹사이트에서 라이선스 할당 해제를 진행할 수 있습니다. 티켓 발행 후 환불 지연 및 비활성화 지연은 해외 회사 특성상 업무 처리 시간이 길어질 수 있으며, 일반적으로 5~10일 내 처리된다는 사례가 많습니다.

만약 2일 만에 환불과 비활성화가 완료되지 않았다면, 계속해서 고객센터 티켓 상태 확인 및 추가 문의가 필요합니다. 환불 정책에 따르면 구매일로부터 14일 이내 환불 요청이 가능하며, 그 이후는 제한적일 수 있습니다.

요약:

환불 처리 대기 기간이 3~10일 정도 발생할 수 있음

라이선스 비활성화는 웹사이트에서 직접 할당 해제 가능

환불 지연 시 고객센터 지속 문의 필요

14일 내 환불 요청이 원칙이며, 정책 확인 필수

자세한 환불 절차와 라이선스 비활성화 방법은 Maxon 공식 지원 사이트 참고를 권장합니다.