2024년 11월에 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 주문했는데 해가 바뀌도록 배송이 오지 않아 쇼핑몰 문의 카톡으로 환불을 요청했고 카드취소로 처리 해주겠다는 답변을 2월 27일날 받았습니다 그런데 3월 16일인 오늘까지 카드 취소가 이루어지지 않고있습니다ㅠ제가 하도 환불액이 들어오지 않아 중간 중간 환불 처리 좀 신경써주시길 부탁드렸는데 돌아오는 답변은 매번 블편을 드려 죄송하다, 전산 처리 후 환불된다 기다려달라, 최대한 빨리 해드리겠다라는 말뿐입니다ㅠㅠ원래 카드 취소 처리 복잡한건가요??ㅠ이런 경우에 저는 어떻게 해야 환불을 받을수있을지 알려주시면 감사드리겠습니다ㅜㅜㅜ

환불이 지연되고 어려움을 겪고 계시군요.

쇼핑몰에 지속적으로 문의하시고,

소비자 보호 센터에 도움 요청해 보세요.