발란에서 물건삿는데 환불되나요? 발란에서 물건 2개사서 둘다 반품완료하고 환불예정 상태입니다 발란이 회생절차 돌입하고

결론부터 말씀드리면, 카드사 차지백(Chargeback) 제도를 통해 환불받으실 가능성은 있습니다.

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① 카드사 고객센터에 문의

• 발란이 회생절차에 들어가 결제 취소 처리를 하지 않았다면, 카드사에 ‘거래 미이행’을 사유로 차지백을 요청하실 수 있습니다.

• 차지백은 PG사와 관계없이 카드사 자체 심사로 환불 여부가 결정되므로 꼭 진행해보시길 권해드립니다.

② 한국소비자원 상담 접수

• 국번 없이 1372로 전화하시거나, 한국소비자원 홈페이지에서 온라인 상담을 접수하실 수 있습니다.

• 향후 법적 대응이나 피해구제를 위한 중요한 절차이므로 빠르게 접수하시는 것이 좋습니다.

③ 증빙자료 정리

• 카드 결제 내역, 반품 완료 내역, 발란 측과의 채팅 내역, PG사 회신 내용 등 관련 자료를 모두 확보해두시기 바랍니다.

• 이는 카드사나 소비자원 접수 시 중요한 증거가 됩니다.

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■ 주의사항

• 발란이 회생절차에 돌입한 상태라 직접 환불은 거의 불가능할 수 있습니다.

• 현실적으로는 카드사 차지백이 가장 가능성 높은 환불 수단입니다.

• 필요시 법률 전문가나 소비자상담센터의 도움을 받으시는 것도 좋은 방법입니다.

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※ 관련해서 문의 사항 있으시면 아래로 연락 주세요.

1555-3132