에이블리 신발 오염 환불 안녕하세요, 에이블리에서 슈즈를 주문해서 어제 밤에 택배 받았는데요, 슈즈에 이렇게

안녕하세요, 에이블리에서 슈즈를 주문해서 어제 밤에 택배 받았는데요, 슈즈에 이렇게 오염이 있었습니다. 퇴근하고 나서 밤 11시쯤 택배 뜯어서 오염 시키게 할 원인제공도 없었습니다. 슈즈에 이미 베겨져있는 오염입니다.근데 제가 이 오염을 오늘 신으려고 하니 발견한 거였고, 제가 패션 일을 하는 사람이라 이 슈즈가 꼭 필요한 상태여서 부득이하게 신어버렸는데, 이 경우는 교환이나 환불이 안 되나요?슈즈 자체 오염은 쇼핑몰 측에서 검수도 안 하고 보낸건데 일부 환불이라도 못 받는 걸까요? 이미 문의는 넣어놨습니다